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济南心家园老年公寓杨林:从最美护理员到院长
发布时间: 2019-10-09

  主修计算机专业,爱好唱歌表演主持,毕业后的杨林没想到后来的自己竟跟养老行业结了缘,并且一干就是十年,现在的他成为了济南乃至山东最优秀的养老人之一。从最初的护理员到如今济南心家园老年公寓的院长,从最初的济南首届最美养老护理员到养老护理员高级技师,杨林一步一个脚印,不断提升自己的专业素养,把老人的安全感、员工的幸福感放在第一位。“不试试哪能知道自己行不行。香港马会现场开奖结果”如今,他也在各地传授自己的养老经验,让养老人少走弯路。

  “无数人问过我为什么选择养老行业,我只有一个答案:我喜欢我适合。”这个在别人看来不可思议的答案,却是杨林最真实的初心。

  从小,杨林就主动照顾自己的爷爷奶奶,从未有一点嫌弃或排斥。“我就觉得老人身体不好我有义务好好照顾他们,喂饭的时候他们吃的越多我打心底里高兴。“在大学里,杨林把自己的爱好带进了养老院,给老人唱歌表演节目。他那时觉得,要是整天和老人在一起让他们得到一份关心该多好。“当时养老院的领导给我个试用期让我先尝试做护理员,没想到这一试用就是十年。”

  刚开始,养老院的前辈们怕杨林坚持不下来,不让他接触一些难照料的老人。但杨林却坚信“天生我材必有用”,他就是喜欢老人,喜欢从事养老行业。“因为我在面对这些老人时,我就想到了我家人,我感觉和他们有一种很亲的感情。”每层楼每间房的检查,给老人喂饭、洗澡,有什么问题及时发现敢于向领导汇报,杨林每天都像只勤劳的“小蜜蜂”,最终在十几位应聘大学生里,杨林是唯一留下来的护理员。

  从护理员到后来担任主管、办公室主任再到如今的院长,杨林身上的责任和担子更重了,他需要考虑的也越来越多。但身份的转变并没有让他忽略对老人的关爱,他每个月还都会坚持为老人洗几次脚。“这也是我力所能及能做的,我也希望我的同事把这些细节服务一直坚持下去。”

  杨林说,养老行业看似要求很简单,但若真要做到常年累月的坚持,每天都能有爱心、耐心、责任心,笑容满面的给老人喂饭、洗脸、中央纪委国家监委网站通报八起“四风”问题典。整理大小便……就只干这些事情坚持下来也是真的不容易。“所以说一个没有爱心的人,他也不会选择这个行业。”

  让员工快乐的工作,快乐的生活,这也是杨林一直在践行的初心。在没有特殊情况的时候,杨林每天早上8点准时和同事们开一个“拉呱式晨会”。了解昨天养老护理的情况,发现分析解决问题,并就最近发生的养老新闻热点进行讨论。

  “除了正常的工作汇报,还有和员工的沟通和交流,了解他们在工作中是否还有困难。”杨林说,晨会最后会有几分钟的“天天一歌”时间,每位员工唱一首歌,因为只有让员工快乐了,他们才能快乐的为老人服务。“如果说这个晨会不让我的员工笑三回,我都觉得这个晨会有点失败。”杨林笑着说。

  常在一起聚餐、搞文艺活动、周边旅游……杨林每隔一段时间都会想点新花样来让员工们开心。此外,他还创新了一个“说句心里话”活动,每个员工每个月都必须用心给他手写一封信,对于每一封信,杨林也会用心去回复,为他们解决各种难题。“他们从最开始的虚化套话,逐渐变成了掏心窝子话,每个人变得更加彬彬有礼,从容不迫。”

  “从最初的护理员到如今的院长,我是亲眼见证了杨院长的成长。他对老人和员工的爱心可以称得上是最高档次。没有架子,懂得管理与沟通,我最愿意每天和他一起快快乐乐地工作。”今年54岁的王书增是心家园老年公寓的主管,他和杨林一起工作了十年之久,对他赞不绝口,“我曾经有过自卑,想过退缩,但看到这么年轻的孩子都这么有干劲,我也不能输。”王书增说,他的心愿就是希望养老行业里多培养像杨林这样的人才,从老人和员工的思想及行为上注入正能量。

  “说实话,做养老护理员的工资并不高,怎么留住人才是一个难题。我能做到的就是对他们有爱,但这种爱不是溺爱也不是袒护。”杨林经常给自己的同事说,因为爱他们,所以才会悉心指导、才会严肃批评,因为只有这样他们才能更加成长。“我的任务是把员工伺候好了,他们的任务就是去把老人们照顾好了。我最大的愿望是希望我的护理员们身体健康、笑口常开。”

  让员工快乐工作的同时,也要更加专业和规范。“公寓居住了90多位老人,大部分都失能失智。养老护理员上岗前都必须经过严格的岗前培训,合格才能进入到一线,去照顾我们的老人。”杨林说,爱心、耐心、责任心几个字,看着简单,其实一点也不容易。

  爱心,就是老人口渴的时候要及时给他喂水,老人身上脏了要给他擦拭、洗澡;耐心,就是老人行动比较慢,你不能催他,他们吃饭慢,你就得慢慢地喂,尽管需要三四十分钟也不能着急;责任心,就是你要把老人的安全放在第一位。床上要有床挡,轮椅上要有安全带,给老人洗澡时需要放上防滑垫,搀扶老人你得成为拐棍儿……而当你出现错误时,第一时间担当,不能推卸。

  杨林说,选择员工也得浪里淘沙,宁肯招一个没有护理基础的,也不能招没有爱心的。“哪怕他什么都不会,我也可以一点点教,就从扫地、洗碗开始,这里面都有学问。”

  “前几天有个老年公寓的护理员咨询我,有位老人摔倒后住院了该怎么办。他其实接受过很多培训,丰盛集团遭遇债务危机 “同胞公2019-09-19。那为什么还会出现这种事,那就是没把老人的安全放在第一位。”

  “为什么现在都是防滑瓷砖还需要再铺防滑垫?是因为瓷砖遇到水之后就不防滑了。”杨林说,摔倒的老人患有脑萎缩,本身行动就没有规律,这时护理员离开去拿别的东西,老人摔倒的几率是非常大的。“所以在我们公寓,必须有两位护理员给老人洗澡,耽误时间不要紧,安全永远是第一位。”

  这些经验是杨林一点一点积累下来的,护理医学知识也是每日挑灯夜读在书本中学来的。现在的杨林不仅是院长,同时他还是一名讲师,为全省养老护理员做培训。“我不会教他们太多的理论,我就只教给他们如何给老人喂饭、翻身、洗澡等一些实实在在能得上的护理技术。”

  打开杨林的手机,里面存满了各种课件、学习视频以及养老相关文章。“以前在别人面前不敢说话,是因为肚子里没有东西,后来我就坚信一句话,腹有诗书气自华。”十年来,杨林经常鞭策自己多看书、多学习、多参加培训增长经验。“多少个日日夜夜就是在这里对着电脑、课本学习的。”杨林指着自己的小办公室说道。

  “态度决定一切,我是一名院长,那就要时时处处为大家做好一个表率。”个人礼仪、行为规范、演讲口才、护理技能……只要是他会的,杨林就愿毫不保留的传授给员工。“养老是一份大事业,是一份值得所有人尊重的神圣的事业。我愿意把我这十年的经验都奉献出来,因为我想让护理员们学好技术少走弯路,更好地为老年人服务。”


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